Καθώς η χρονιά πλησιάζει στο τέλος της, ήρθε η ώρα να ανυπομονούμε για το 2023 και μετά. Είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι κάποιος θα μπορούσε να προβλέψει πλήρως τα γεγονότα που εκτυλίχθηκαν από το 2019, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι η προσπάθεια πρόβλεψης του μέλλοντος των επιχειρήσεων είναι μάταιη.
Όπως είπε κάποτε ο Dwight D. Eisenhower, «Ούτε ένας σοφός ούτε ένας γενναίος δεν ξαπλώνει στις ράγες της ιστορίας για να περιμένει το τρένο του μέλλοντος να τον πατήσει».
Καθώς απομακρυνόμαστε από τη μεταφορά του Eisenhower και κοιτάμε το μέλλον, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι έχει σημειωθεί πρόοδος παρά τα εμπόδια που έχουν βιώσει πολλές εταιρείες τα τελευταία χρόνια.
Το κίνημα της εταιρικής ευθύνης έχει αναπτυχθεί και ευημερεί, η ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής έχει γίνει πιο σημαντική και οι εταιρείες αναμένεται όλο και περισσότερο να επηρεάσουν τη θετική αλλαγή στην κοινωνία. Είναι προφανές ότι ο κόσμος των επιχειρήσεων προχωρά μπροστά και προσπαθεί να βελτιώνεται κάθε μέρα που περνάει. Αναμένω ότι αυτή η τάση θα συνεχιστεί το 2023 και μετά.
Οι κορυφαίες εννέα προβλέψεις μου για το μέλλον της εργασίας:
Αύξηση των μοντέλων απομακρυσμένης και υβριδικής εργασίας
Το 16% των εταιρειών λειτουργούν ήδη πλήρως εξ αποστάσεως. Δυστυχώς, πολλοί εργοδότες φοβούνται να υιοθετήσουν απομακρυσμένα και υβριδικά μοντέλα εργασίας ως αποτέλεσμα αβάσιμης δυσπιστίας. Αυτά τα μοντέλα θα γίνουν πιο δημοφιλή καθώς οι εργαζόμενοι συνεχίζουν να τα διεκδικούν και να αποδεικνύουν ότι είναι αξιόπιστα. Στο μέλλον, οι εργαζόμενοι δεν θα περιορίζονται πλέον από τη τοποθεσία, επιτρέποντάς τους να εργάζονται από οπουδήποτε στον κόσμο. Τα υβριδικά μοντέλα εργασίας είναι προς το παρόν δημοφιλή, αλλά αυτός θα είναι ο φυσικός τους διάδοχος.
Πιο ευέλικτο ωράριο
Περισσότεροι από τους μισούς εργαζομένους στις ΗΠΑ έχουν δηλώσει ότι θα προτιμούσαν ευέλικτο ωράριο εργασίας. Απομακρυνόμαστε από ένα σύστημα όπου οι εταιρείες υπαγορεύουν τις συνθήκες εργασίας προς όφελος ενός συστήματος όπου τις καθορίζουν οι εργαζόμενοι. Ως εκ τούτου, τα ευέλικτα ωράρια αναμένεται να γίνουν πιο συνηθισμένα. Αυτό έχει επιπλέον πλεονέκτημα. Ένα ευέλικτο πρόγραμμα εργασίας επιτρέπει στους εργαζόμενους να εργάζονται όταν είναι πιο παραγωγικοί, παρά όταν τους απαιτείται. Αυτή είναι μια κατάσταση win-win για όλους τους ενδιαφερόμενους.
Περισσότερες τετραήμερες εβδομάδες εργασίας
Δεδομένου ότι πολλές επιχειρήσεις καταναλωτικών προϊόντων βασίζονται σε ενδιάμεσους πελάτες, ορισμένες εταιρείες ενδέχεται να μην είναι σε θέση να εφαρμόσουν ευέλικτο ωράριο. Οι μελλοντικοί εργαζόμενοι μπορεί να αναμένουν να εργάζονται τέσσερις ημέρες την εβδομάδα εάν δεν είναι εφικτό το ευέλικτο ωράριο. Περισσότερες από 200 εταιρείες , συμπεριλαμβανομένων των Kickstarter, Yelp και Amazon, δοκιμάζουν επί του παρόντος τετραήμερες εβδομάδες εργασίας. Το πόσο γρήγορα οι τετραήμερες εβδομάδες εργασίας θα επικρατήσουν θα εξαρτηθεί από το αποτέλεσμα των δοκιμών τους.
Μια αυξανόμενη έμφαση στην ευεξία
Η ευημερία των εργαζομένων αποτελεί ήδη κορυφαία προτεραιότητα για πολλές εταιρείες. Για παράδειγμα, η Asana προσφέρει στους υπαλλήλους της τρία θρεπτικά γεύματα ημερησίως καθώς και συμβουλευτική σε επίπεδο γενικής διεύθυνσης χωρίς κόστος. Το πρόγραμμα CARES της Microsoft παρέχει δωρεάν συμβουλές σε άτομα και οικογένειες και το Intuit αποζημιώνει τους υπαλλήλους για μαθήματα προσοχής και διαλογισμού. Οι μελλοντικές επιχειρήσεις πιθανότατα θα αγκαλιάσουν προγράμματα ευημερίας των εργαζομένων και όσες το κάνουν ήδη θα αυξήσουν τις προσφορές τους.
Αύξηση της χρήσης τεχνητής και αυτόνομης νοημοσύνης
Ορισμένες εταιρείες, όπως το Netflix, χρησιμοποιούν ήδη AI για να προτείνουν περιεχόμενο στους χρήστες τους, ενώ άλλες, όπως η Alibaba, το έχουν ενσωματώσει στις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών τους. Τελικά, η τεχνητή νοημοσύνη και η αυτόνομη νοημοσύνη θα καλύψουν περισσότερους ρόλους που παραδοσιακά αναλαμβάνουν οι άνθρωποι καθώς γίνεται πιο περίπλοκη και ικανή να χειρίζεται περισσότερες τεχνικές προκλήσεις. Αντί να τερματιστεί ο ρόλος των ανθρώπινων εργαζομένων, αυτό θα αλλάξει τον ρόλο που διαδραματίζουν στις εταιρείες και θα τους ενθαρρύνει να αναπτύξουν νέες δεξιότητες και ικανότητες, ιδιαίτερα ήπιες δεξιότητες και ηγετικές δεξιότητες.
ESG και CSR θα γίνουν αδιαπραγμάτευτα
Πολλά χρηματιστήρια απαιτούν αναφορά ESG (Environmental, Social, and Governance) από εισηγμένες εταιρείες, αλλά υπάρχει μικρή εποπτεία της CSR (Corporate Social Responsibility) και της ESG για τις ιδιωτικές εταιρείες. Προβλέπω ότι περισσότερες χώρες θα θεσπίσουν νομοθεσία που θα απαιτεί την αναφορά ESG και τη συμμετοχή της CSR στο μέλλον. Σύμφωνα με τις παρατηρήσεις μου, οι εργάτες Gen Z και Millennial θα περιμένουν επίσης από τους εργοδότες τους να συμμετάσχουν σε πρωτοβουλίες CSR και ESG. Ως αποτέλεσμα, οι εργοδότες θα πρέπει να επενδύσουν περισσότερα σε ESG και CSR για να παραμείνουν ανταγωνιστικοί στην αγορά ταλέντων. Επιπλέον, οι καταναλωτές έχουν δηλώσει ότι είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για βιώσιμα προϊόντα, γεγονός που θα οδηγήσει περαιτέρω αυτήν την τάση.
Η σημασία των πρωτοβουλιών της DEI (Diversity, Equity & Inclusion) θα αυξηθεί
Ο πιο πρόσφατος δείκτης του Ρέικιαβικ έδωσε μη ικανοποιητικά αποτελέσματα. Μόνο το 38% των Ιαπώνων και το 41% των Γερμανών ερωτηθέντων δήλωσαν ότι θα ένιωθαν άνετα με μια γυναίκα αρχηγό κράτους ή CEO. Ωστόσο, οι γυναίκες δεν είναι η μόνη ομάδα που εξακολουθεί να αγωνίζεται για την ισότητα. Σχεδόν οι μισοί εργαζόμενοι LGBTQ+ έχουν βιώσει διακρίσεις στην εργασία και το 24% των Μαύρων και το 24% των Ισπανόφωνων υπαλλήλων στις ΗΠΑ έχουν βιώσει διακρίσεις στο χώρο εργασίας. Προβλέπω, ή μάλλον ελπίζω, ότι θα διορθώσουμε αυτά τα ζητήματα νωρίτερα παρά αργότερα, προκειμένου να δημιουργήσουμε έναν πιο περιεκτικό και ποικιλόμορφο χώρο εργασίας στον οποίο οι ιστορικά μειονεκτούσες ομάδες θα κατέχουν υψηλότερες ηγετικές θέσεις.
Επανεκπαίδευση και αναβάθμιση δεξιοτήτων
Ο ρόλος των εργαζομένων θα αλλάξει καθώς οι εταιρείες αγκαλιάζουν τον ψηφιακό μετασχηματισμό και την τεχνητή νοημοσύνη. Ως αποτέλεσμα των ελλείψεων ταλέντων, οι εταιρείες θα πρέπει να αναβαθμίσουν και να επανεκπαιδεύσουν τους υπαλλήλους τους αντί να βρουν εξωτερικούς υποψηφίους. Μέσα στα επόμενα χρόνια, προβλέπω ότι πολλοί ρόλοι θα αλλάξουν για πάντα και τα άτομα που τους αναλαμβάνουν αυτήν τη στιγμή θα αναβαθμιστούν ώστε να μπορούν να συνεχίσουν να συνεισφέρουν στην εταιρεία. Αν και μπορεί να φαίνεται τραβηγμένο, αυτή η τάση βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη. Σύμφωνα με έρευνα που διεξήχθη το 2020 , το 68% των εταιρειών επενδύει στην ανανέωση/αναβάθμιση δεξιοτήτων προκειμένου να αντιμετωπίσουν τις οργανωτικές αλλαγές και ένα άλλο 65% επενδύει σε εκπαίδευση σε νέες τεχνολογίες.
Ο ρόλος της ηγεσίας θα αλλάξει
Σε έναν κόσμο όπου η εργασία αυτοματοποιείται ολοένα και περισσότερο, πιο πολλοί εργαζόμενοι εργάζονται εξ αποστάσεως και δίνεται περισσότερη έμφαση στην ESG, την CSR και τη DEI, ο ρόλος των ηγετών αναμφίβολα θα αλλάξει. Οι ηγέτες του μέλλοντος θα υπερασπιστούν την αποστολή και την ιστορία της εταιρείας σε τέτοιο βαθμό που η εγγύτητα των εργαζομένων με τον διευθυντή τους δεν θα καθορίσει το κίνητρό τους. Οι ηγέτες του μέλλοντος θα δώσουν επίσης στους υπαλλήλους τους την αίσθηση του σκοπού και του ανήκειν μέσω της διαφορετικότητας και της ένταξης στο χώρο εργασίας και της υποστήριξης για πρωτοβουλίες ESG και CSR. Πιστεύω ότι το μέλλον της εργασίας είναι λαμπρό, αλλά οι σημερινοί ηγέτες πρέπει να αναπτύξουν νέες δεξιότητες για να γίνει πραγματικότητα.
Πηγή: www.linkedin.com – (Darina Peneva, Managing Director at Stanton Chase Sofia and the Regional Practice Leader for Human Resources in EMEA)